MedMinutes : Efisiensi dan Kemudahan Bagi Dokter Dalam Menangani Pasien Dengan Fitur Pemeriksan.
MedMinutes : Efisiensi dan Kemudahan Bagi Dokter Dalam Menangani Pasien Dengan Fitur Pemeriksan.
MedMinutes : Efisiensi dan Kemudahan Bagi Dokter Dalam Menangani Pasien Dengan Fitur Pemeriksan.
OVERVIEW
OVERVIEW
Product
Product
MedMinutes, Salah satu Produk B2B SaaS dari Imperial HealthTech, adalah solusi canggih untuk membantu tenaga medis (Dokter dan Perawat) dalam mengelola Sistem Informasi Rumah Sakit menjadi lebih efisien.
MedMinutes, Salah satu Produk B2B SaaS dari Imperial HealthTech, adalah solusi canggih untuk membantu tenaga medis (Dokter dan Perawat) dalam mengelola Sistem Informasi Rumah Sakit menjadi lebih efisien.
Role
Role
Product Designer
Product Designer
Collaborators
Collaborators
Co-Founder, Dokter, Perawat
Product Designer, Software Engineering
Co-Founder, Dokter, Perawat
Product Designer, Software Engineering
Timeline
Timeline
Q4 2023
Q4 2023
OUTPUT PROJECT
OUTPUT PROJECT
Saya memperbarui desain ini agar Dokter dan Perawat dapat lebih mudah dan cepat dalam menangani pasien, serta menambahkan fitur baru di halaman ini agar pengguna merasakan manfaat Fitur Pemeriksaan.
Saya memperbarui desain ini agar Dokter dan Perawat dapat lebih mudah dan cepat dalam menangani pasien, serta menambahkan fitur baru di halaman ini agar pengguna merasakan manfaat Fitur Pemeriksaan.
TUJUAN PROJECT
TUJUAN PROJECT
Ada 2 tujuan yang saya fokuskan dalam memperbaiki Fitur Pemeriksaan ini diantaranya adalah :
Ada 2 tujuan yang saya fokuskan dalam memperbaiki Fitur Pemeriksaan ini diantaranya adalah :
User
User
Dari segi tampilan/User, Saya ingin :
Memudahkan user dalam menggunakan fitur pemeriksaan
Memudahkan user dalam membaca informasi pasien.
Memberikan user pengalaman yang baik terhadap fitur pemeriksaan.
Dari segi tampilan/User, Saya ingin :
Memudahkan user dalam menggunakan fitur pemeriksaan
Memudahkan user dalam membaca informasi pasien.
Memberikan user pengalaman yang baik terhadap fitur pemeriksaan.
Bisnis
Bisnis
Dari segi bisnis dengan Tampilan baru, Saya ingin :
Meningkatkan efisiensi tenaga medis
Mempercepat pelayanan rumah sakit
Mengurangi Komplain dari rumah sakit
Dari segi bisnis dengan Tampilan baru, Saya ingin :
Meningkatkan efisiensi tenaga medis
Mempercepat pelayanan rumah sakit
Mengurangi Komplain dari rumah sakit
RPOBLEM DISCOVERY ( HYPOTHESIS )
RPOBLEM DISCOVERY (HYPOTHESIS )
MedMinutes memiliki Fitur utama yaitu Pemeriksaan Pasien. Namun berdasarkan problem, ada beberapa masalah yang sering dialami oleh tenaga medis antaranya.
MedMinutes memiliki Fitur utama yaitu Pemeriksaan Pasien. Namun berdasarkan problem, ada beberapa masalah yang sering dialami oleh tenaga medis antaranya.
“Pada tampilan informasi kunjungan, data pasien yang diberikan belum lengkap”
“Pada tampilan informasi kunjungan, data pasien yang diberikan belum lengkap”
“Pada tampilan informasi kunjungan, data pasien yang diberikan belum lengkap”
“Pada tampilan pengisian data, layout terlalu sempit dan user mengalami kesulitan dalam input data khusunya SOAP.”
“Pada tampilan pengisian data, layout terlalu sempit dan user mengalami kesulitan dalam input data khusunya SOAP.”
“Pada tampilan pengisian data, layout terlalu sempit dan user mengalami kesulitan dalam input data khusunya SOAP.”
“Pada tampilan SOAP, hasil pemeriksaan yang susah untuk dibaca.”
“Pada tampilan SOAP, hasil pemeriksaan yang susah untuk dibaca.”
“Pada tampilan SOAP, hasil pemeriksaan yang susah untuk dibaca.”
VALIDASI THE PROBLEM
VALIDASI THE PROBLEM
Saya melakukan Usability Testing kepada 1 Rumah Sakit (2 Dokter dan 5 Perawat) dan Saat melakukan validasi mereka menyatakan kesulitan.
Saya melakukan Usability Testing kepada 1 Rumah Sakit (2 Dokter dan 5 Perawat) dan Saat melakukan validasi mereka menyatakan kesulitan.
Hal ini memunculkan beberapa pertanyaan, dan saya menemukan sejumlah masalah yang dihadapi pengguna, terutama terkait dengan tiga fitur utama: Informasi Kunjungan Pasien, Penginputan Pemeriksaan Data Pasien, dan Informasi Hasil Pemeriksaan.
Hal ini memunculkan beberapa pertanyaan, dan saya menemukan sejumlah masalah yang dihadapi pengguna, terutama terkait dengan tiga fitur utama: Informasi Kunjungan Pasien, Penginputan Pemeriksaan Data Pasien, dan Informasi Hasil Pemeriksaan.
Informasi Kunjungan Pasien
Informasi Kunjungan Pasien
“...Dalam informasi Kunjungan Pasien, Apakah ada yang harus ditambahkan terkait informasi pasien?”
“...Dalam informasi Kunjungan Pasien, Apakah ada yang harus ditambahkan terkait informasi pasien?”
Kurangnya informasi kunjungan pasien yang diberikan.
Tidak adanya cetak label rekam medis untuk dokumen pasien.
Pengguna ingin informasi kunjungan mencakup fitur klaim BPJS untuk integrasi dan waktu pemeriksaan untuk evaluasi kinerja dokter.
Penginputan Data Pasien
Penginputan Data Pasien
“...Apakah dalam penginputan data pasien sudah baik dan cepat dalam mengisi?”
“...Apakah dalam penginputan data pasien sudah baik dan cepat dalam mengisi?”
Pengguna kesulitan dalam mengisi SOAP (Subjective, Objective, Assesment dan Plan) yang terlalu banyak inputan justru semakin sempit dan sulit dibaca.
Pengguna merasa baik dalam mengisi inputan Pemeriksaan FISIK tetapi tidak bisa cepat karena masih manual dalam penginputan.
Pengguna kesulitan dalam mengisi SOAP (Subjective, Objective, Assesment dan Plan) yang terlalu banyak inputan justru semakin sempit dan sulit dibaca.
Pengguna merasa baik dalam mengisi inputan Pemeriksaan FISIK tetapi tidak bisa cepat karena masih manual dalam penginputan.
Informasi Hasil Pemeriksaan
Informasi Hasil Pemeriksaan
“...Dalam menampilkan hasil pemeriksaan, apakah tenaga medis mudah dalam membaca hasilnya?”
“...Dalam menampilkan hasil pemeriksaan, apakah tenaga medis mudah dalam membaca hasilnya?”
Semua pengguna susah dalam membaca hasil pemeriksaan (FISIK maupun SOAP).
Pengguna tidak menemukan fitur riwayat pemeriksaan pasien.
Sebagian pengguna susah dalam mengetahui indikasi tinggi dan rendah dari hasil Pemeriksaan FISIK.
Semua pengguna susah dalam membaca hasil pemeriksaan (FISIK maupun SOAP).
Pengguna tidak menemukan fitur riwayat pemeriksaan pasien.
Sebagian pengguna susah dalam mengetahui indikasi tinggi dan rendah dari hasil Pemeriksaan FISIK.
conclusion of the Problem and Validation
conclusion of the Problem and Validation
Setelah melakukan analisis dari masalah (Hipotesis) dan melakukan validasi.
User mengalami kesulitan dalam mencari Informasi Pasien
User mengalami kesulitan dalam melakukan inputan data pemeriksaan
User mengalami Kesulitan dalam membaca hasil pemeriksaan.
Setelah melakukan analisis dari masalah (Hipotesis) dan melakukan validasi.
User mengalami kesulitan dalam mencari Informasi Pasien
User mengalami kesulitan dalam melakukan inputan data pemeriksaan
User mengalami Kesulitan dalam membaca hasil pemeriksaan.
INFORMATION ARCHITECTURE
INFORMATION ARCHITECTURE
Saya melakukan pembaruan terhadap Information Architecture yang baru, Karena banyaknya penemuan terbaru dari Pain Point dan juga terdapat informasi yang bertambah dan berubah dalam segi penempatan.
Saya melakukan pembaruan terhadap Information Architecture yang baru, Karena banyaknya penemuan terbaru dari Pain Point dan juga terdapat informasi yang bertambah dan berubah dalam segi penempatan.
DESIGNING THE SOLUTION
DESIGNING THE SOLUTION
Design Solution 1
Informasi Kunjungan
Design Solution 1
Informasi Kunjungan
Informasi Kunjungan
Informasi Kunjungan
“HMW membuat pengguna merasa yakin bahwa mereka memiliki semua informasi yang mereka butuhkan?”
“HMW membuat pengguna merasa yakin bahwa mereka memiliki semua informasi yang mereka butuhkan?”
Untuk membuat Informasi Kunjungan yang lengkap, Saya berdiskusi dengan Stakeholders serta membaca dokumentasi BPJS untuk menentukan urutan informasi yang sesuai standar Rumah Sakit. Fungsi dengan adanya Informasi Lengkap, Tenaga Medis tidak perlu lagi kesulitan karena kurangnya informasi pasien.
Untuk membuat Informasi Kunjungan yang lengkap, Saya berdiskusi dengan Stakeholders serta membaca dokumentasi BPJS untuk menentukan urutan informasi yang sesuai standar Rumah Sakit. Fungsi dengan adanya Informasi Lengkap, Tenaga Medis tidak perlu lagi kesulitan karena kurangnya informasi pasien.
Before Design
Before Design
After Design
After Design
Informasi Kunjungan (Cetak Label Pasien)
Informasi Kunjungan (Cetak Label Pasien)
“HMW memastikan label yang dicetak sesuai dengan kebutuhan pengguna?”
“HMW memastikan label yang dicetak sesuai dengan kebutuhan pengguna?”
Pada tampilan header Informasi Kunjungan, saya juga menambahkan fitur Cetak Label Pasien yang berfungsi supaya mempermudah tim medis dalam membuat label pada dokumen kertas.
Pada tampilan header Informasi Kunjungan, saya juga menambahkan fitur Cetak Label Pasien yang berfungsi supaya mempermudah tim medis dalam membuat label pada dokumen kertas.
Saya membuat 3 jenis label pasien yang berbeda sesuai Tipe Pasien yaitu Hijau (BPJS), Biru (Umum), Ungu (Asuransi).
Saya membuat 3 jenis label pasien yang berbeda sesuai Tipe Pasien yaitu Hijau (BPJS), Biru (Umum), Ungu (Asuransi).
Design Label
Design Label
Informasi Kunjungan (Klaim BPJS dan Waktu Pemeriksaan)
Informasi Kunjungan (Klaim BPJS dan Waktu Pemeriksaan)
“HMW menyampaikan informasi terkait BPJS dan waktu pemeriksaan secara jelas dan terpadu dalam proses pemeriksaan?”
“HMW menyampaikan informasi terkait BPJS dan waktu pemeriksaan secara jelas dan terpadu dalam proses pemeriksaan?”
Saya membuat 3 jenis Indikasi Klaim BPJS Fungsinya adalah untuk memantau pemakaian jumlah BPJS dan Integrasi BPJS dalam SIMRS dan juga membantu dalam Akreditasi Rumah Sakit.
Saya membuat 3 jenis Indikasi Klaim BPJS Fungsinya adalah untuk memantau pemakaian jumlah BPJS dan Integrasi BPJS dalam SIMRS dan juga membantu dalam Akreditasi Rumah Sakit.
Saya membuat 3 jenis Waktu Pemeriksaan yang berbeda yaitu Hijau, Kuning, Merah berfungsi untuk dokter melihat seberapa lama melayani pasien dan juga berfungsi mengevaluasi dokter apakah melayani pasien secara cepat atau lambat.
Saya membuat 3 jenis Waktu Pemeriksaan yang berbeda yaitu Hijau, Kuning, Merah berfungsi untuk dokter melihat seberapa lama melayani pasien dan juga berfungsi mengevaluasi dokter apakah melayani pasien secara cepat atau lambat.
Design Klaim BPJS dan Waktu Pemeriksaan
Design Klaim BPJS dan Waktu Pemeriksaan
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Abu-abu menandakan (BPJS belum terindikasi).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Abu-abu menandakan (BPJS belum terindikasi).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Hijau menandakan (BPJS terpakai 25%).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Hijau menandakan (BPJS terpakai 25%).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Kuning menandakan (BPJS terpakai 55%).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Kuning menandakan (BPJS terpakai 55%).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Merah menandakan (BPJS terpakai diatas 80%).”
“Pada tampilan Klaim BPJS Warna Merah menandakan (BPJS terpakai diatas 80%).”
Design Solution 2
Pemeriksaan Fisik
Design Solution 2
Pemeriksaan Fisik
Pemeriksaan Fisik merupakan pemeriksaan pasien yang terdiri dari Tekanan Darah, Nadi, Suhu, Pernafasan, Tinggi Badan dan Berat Badan,Saturasi oksigen(Sp02), Kesadaran.
Pemeriksaan Fisik merupakan pemeriksaan pasien yang terdiri dari Tekanan Darah, Nadi, Suhu, Pernafasan, Tinggi Badan dan Berat Badan,Saturasi oksigen(Sp02), Kesadaran.
Pemeriksaan Fisik (Penginputan Data Hasil)
Pemeriksaan Fisik (Penginputan Data Hasil)
“HMW memberikan proses penginputan data pasien menjadi cepat dan intuitif?”
“HMW memberikan proses penginputan data pasien menjadi cepat dan intuitif?”
Penginputan dan informasi hasil Pemeriksaan FISIK yang baru, saya membuat penginputannya terpisah dengan Pemeriksaan SOAP.
Penginputan dan informasi hasil Pemeriksaan FISIK yang baru, saya membuat penginputannya terpisah dengan Pemeriksaan SOAP.
Fungsi memisahkan pemeriksaan FISIK dan Pemeriksaan SOAP memungkinkan tenaga medis untuk fokus pada aspek-aspek yang berbeda dari perawatan pasien.
Fungsi memisahkan pemeriksaan FISIK dan Pemeriksaan SOAP memungkinkan tenaga medis untuk fokus pada aspek-aspek yang berbeda dari perawatan pasien.
Saya juga membuat pilihan angka hasil pemeriksaan FISIK disetiap penginputannya.
Saya juga membuat pilihan angka hasil pemeriksaan FISIK disetiap penginputannya.
Before Design
After Design
“Pada tampilan ini user harus klik button +Pemeriksaan untuk melakukan inputan”
“Pada tampilan ini user harus klik button +Pemeriksaan untuk melakukan inputan”
“Pada tampilan ini user bisa memilih angka pemeriksaan untuk memudahkan dan mempercepat penginputan”
“Pada tampilan ini user bisa memilih angka pemeriksaan untuk memudahkan dan mempercepat penginputan”
“Pada tampilan ini user telah melakukan Pemeriksaan dan memunculkan Hasil Pemeriksaan FISIK yang mudah dibaca”
“Pada tampilan ini user telah melakukan Pemeriksaan dan memunculkan Hasil Pemeriksaan FISIK yang mudah dibaca”
Pemeriksaan Fisik (Indikasi Fisik dan Indikasi IMT (Indeks Massa Tubuh))
Pemeriksaan Fisik (Indikasi Fisik dan Indikasi IMT (Indeks Massa Tubuh))
“HMW membantu dan menyediakan informasi indikasi pemeriksaan secara jelas dan mudah dimengerti?”
“HMW membantu dan menyediakan informasi indikasi pemeriksaan secara jelas dan mudah dimengerti?”
Fungsi adanya indikasi Fisik dan Indikasi IMT setiap kali Perawat ataupun Dokter melakukan pemeriksaan, mereka akan melihat indikator Tinggi (Merah), Normal (Hijau), dan Rendah (Kuning) dan mempermudah Tenaga Medis dalam melihat Hasil Pemeriksaan yang telah dilakukan.
Fungsi adanya indikasi Fisik dan Indikasi IMT setiap kali Perawat ataupun Dokter melakukan pemeriksaan, mereka akan melihat indikator Tinggi (Merah), Normal (Hijau), dan Rendah (Kuning) dan mempermudah Tenaga Medis dalam melihat Hasil Pemeriksaan yang telah dilakukan.
Design Solution 3
Pemeriksaan SOAP
Design Solution 3
Pemeriksaan SOAP
Pemeriksaan SOAP merupakan catatan informasi subjektif pasien, temuan objektif dari pemeriksaan fisik, penilaian medis oleh dokter, serta rencana pengobatan atau tindak lanjut yang direkomendasikan.
Pemeriksaan SOAP merupakan catatan informasi subjektif pasien, temuan objektif dari pemeriksaan fisik, penilaian medis oleh dokter, serta rencana pengobatan atau tindak lanjut yang direkomendasikan.
Pemeriksaan SOAP (Penginputan Data dan Hasil)
Pemeriksaan SOAP (Penginputan Data dan Hasil)
“HMW membuat kemudahan pengguna dalam penginputan dan membaca hasil pemeriksaan?”
“HMW membuat kemudahan pengguna dalam penginputan dan membaca hasil pemeriksaan?”
Penginputan dan informasi hasil Pemeriksaan SOAP yang baru, saya membuat penginputannya terpisah dengan Pemeriksaan FISIK.
Penginputan dan informasi hasil Pemeriksaan SOAP yang baru, saya membuat penginputannya terpisah dengan Pemeriksaan FISIK.
Saya juga membuat tampilan hasil pemeriksaan SOAP menjadi vertikal supaya memudahkan Dokter dalam membaca hasilnya.
Saya juga membuat tampilan hasil pemeriksaan SOAP menjadi vertikal supaya memudahkan Dokter dalam membaca hasilnya.
Before Design
After Design
“Pada tampilan flow ini user harus klik button +SOAP untuk melakukan inputan”
“Pada tampilan flow ini user harus klik button +SOAP untuk melakukan inputan”
“Pada tampilan flow ini user bisa melakukan inputan dan mengambil hasil Pemeriksaan Fisik pada button +Pemeriksaan”
“Pada tampilan flow ini user bisa melakukan inputan dan mengambil hasil Pemeriksaan Fisik pada button +Pemeriksaan”
“Pada tampilan user bisa hasil inputan SOAP dengan mudah dan terlihat jelas”
“Pada tampilan user bisa hasil inputan SOAP dengan mudah dan terlihat jelas”
Pemeriksaan SOAP (Verifikasi DPJP (Dokter Penanggung Jawab))
Pemeriksaan SOAP (Verifikasi DPJP (Dokter Penanggung Jawab))
Fungsi adanya Verifikasi DPJP ini adalah untuk menunjukan bahwa pemeriksaan SOAP sudah dievaluasi atau sudah disetujui oleh Dokter yang bertanggung jawab dan pasien bisa melanjutkan pengobatan.
Fungsi adanya Verifikasi DPJP ini adalah untuk menunjukan bahwa pemeriksaan SOAP sudah dievaluasi atau sudah disetujui oleh Dokter yang bertanggung jawab dan pasien bisa melanjutkan pengobatan.
Design Action Button Verifikasi didalam SOAP
Design Label Setelah Verifikasi DPJP
“Pada tampilan Labels Warna biru menandakan SOAP diisi langsung oleh Dokter Penanggung Jawab”
“Pada tampilan Labels Warna biru menandakan SOAP diisi langsung oleh Dokter Penanggung Jawab”
“Pada tampilan Labels Warna Hijau menandakan SOAP Telah diverifikasi oleh Dokter Penanggung Jawab”
“Pada tampilan Labels Warna Hijau menandakan SOAP Telah diverifikasi oleh Dokter Penanggung Jawab”
“Pada tampilan Labels Warna Kuning menandakan SOAP belum diverifikasi oleh Dokter Penanggung Jawab”
“Pada tampilan Labels Warna Kuning menandakan SOAP belum diverifikasi oleh Dokter Penanggung Jawab”
“Pada tampilan Labels Warna Merah menandakan SOAP ditolak oleh Dokter Penanggung Jawab dan perlu lakukan kajian ulang”
“Pada tampilan Labels Warna Merah menandakan SOAP ditolak oleh Dokter Penanggung Jawab dan perlu lakukan kajian ulang”
Pemeriksaan SOAP (Riwayat SOAP)
Pemeriksaan SOAP (Riwayat SOAP)
“HMW membantu pengguna dalam mencari riwayat pemeriksaan yang baik?”
“HMW membantu pengguna dalam mencari riwayat pemeriksaan yang baik?”
Untuk design Riwayat SOAP ini fungsinya supaya Dokter mudah dalam membaca Pemeriksaan yang pernah pasien lakukan sebelumnya. Jika hasil SOAP pasien itu sama dengan yang sebelumnya, maka dokter tidak perlu lagi buat dari awal hanya lakukan COPY Pemeriksaan.
Untuk design Riwayat SOAP ini fungsinya supaya Dokter mudah dalam membaca Pemeriksaan yang pernah pasien lakukan sebelumnya. Jika hasil SOAP pasien itu sama dengan yang sebelumnya, maka dokter tidak perlu lagi buat dari awal hanya lakukan COPY Pemeriksaan.
VALIDASI DESIGN SOLUTION
VALIDASI DESIGN SOLUTION
INSIGHT
INSIGHT
“...Untuk Fiturnya memang sudah bagus digunakan oleh kami tinggal pakai secara langsung saja”
Tenaga medis RS Cepoko
“...Untuk Fiturnya memang sudah bagus digunakan oleh kami tinggal pakai secara langsung saja”
Tenaga medis RS Cepoko
“...Informasi Kunjungannya dan hasil SOAP nya mudah dibaca terus juga ada fitur verifikasi Dokter”
Tenaga medis RS Cepoko
“...Informasi Kunjungannya dan hasil SOAP nya mudah dibaca terus juga ada fitur verifikasi Dokter”
Tenaga medis RS Cepoko
“...Jujur fiturnya mudah sekali digunakan tampilannya juga sederhana”
Tenaga medis RST Tentara
“...Jujur fiturnya mudah sekali digunakan tampilannya juga sederhana”
Tenaga medis RST Tentara
“...kalau dikasih rating untuk fitur pemeriksaan 90/100, terus juga fitunya lengkap.”
Tenaga medis RST Tentara
“...kalau dikasih rating untuk fitur pemeriksaan 90/100, terus juga fitunya lengkap.”
Tenaga medis RST Tentara
“...Dibandingkan SIMRS yang dulu, MedMinutes ini jauh lebih mudah dipahami tetapi karena kami belum terbiasa menggunakan jadi perlu belajar untuk semua fitur”
Tenaga medis Klinik Graha Syifa
“...Dibandingkan SIMRS yang dulu, MedMinutes ini jauh lebih mudah dipahami tetapi karena kami belum terbiasa menggunakan jadi perlu belajar untuk semua fitur”
Tenaga medis Klinik Graha Syifa
“...Untuk semuanya memudahkan dalam proses pemeriksaan pasien tidak ada kendala.”
Tenaga medis Klinik Graha Syifa
The Final Result
The Final Result
Semua Dokter dan Perawat kini super efisien dalam memeriksa pasien, dan User dapat menggunakan Fitur Pemeriksaan Kurang dari 10 Menit untuk pengalaman yang luar biasa cepat!
Semua Dokter dan Perawat kini super efisien dalam memeriksa pasien, dan User dapat menggunakan Fitur Pemeriksaan Kurang dari 10 Menit untuk pengalaman yang luar biasa cepat!
Desain baru kami mendapatkan penilaian hampir 90% sangat baik dalam pengujian dan pelatihan di Rumah Sakit, sebuah pencapaian luar biasa yang menunjukkan kualitas dan efektivitas inovasi kami!
Desain baru kami mendapatkan penilaian hampir 90% sangat baik dalam pengujian dan pelatihan di Rumah Sakit, sebuah pencapaian luar biasa yang menunjukkan kualitas dan efektivitas inovasi kami!
LESSON LEARNED
LESSON LEARNED
Lesson Learned
Penting untuk memahami pain points yg user alami. dalam proses ini saya melakukan interview ke user untuk memvalidasi hipotesa awal kami. sehingga design yg dibuat dapat memberikan solusi yang terbaik dan mendapatkan respon positif dari user.
Penting untuk memahami pain points yg user alami. dalam proses ini saya melakukan interview ke user untuk memvalidasi hipotesa awal kami. sehingga design yg dibuat dapat memberikan solusi yang terbaik dan mendapatkan respon positif dari user.
Dan paling bangga bisa berkomunikasi secara langsung dengan para Tenaga Medis (Dokter dan Perawat), saya juga belajar berkomunikasi bersama Stakeholders seperti Tim Engineer dan
Co-Founder.
Dan paling bangga bisa berkomunikasi secara langsung dengan para Tenaga Medis (Dokter dan Perawat), saya juga belajar berkomunikasi bersama Stakeholders seperti Tim Engineer dan
Co-Founder.
